October 2022 October 15, 2022 Mr/Miss/Mrs International Fashion Idol of UAE 2022
November 2022 02 - 03 Nov 2022 Middle East Women Leader’s Summit 2022 15th November 2022 The Maritime Standard Awards 2022 16th November 2022 The Maritime Standard Tanker Conference 2022 21 - 22 Nov 2022 AIM Summit Dubai Edition 2022 25 Nov 2022 EUROPEAN PROFESSIONAL DOCTORATE BUSINESS QUALIFICATION, 7th EDITION GRADUATION CEREMONY
23 Jan. – 25 Jan 2023 MENA IPO SUMMIT SERIES – Dubai Edition 2023 2 -3 February, 2023 2nd ME Digital Talent Ecosystem Dialogue

for more information go to https://www.dubaiglobalnews.com/en/our-partners-events

أصحاب الفنادق يسلطون الضوء على وكالات السفر عبر الإنترنت لتحقيق المزيد من الإيرادات

منتدى قيادة الضيافة ناقش سبل زيادة الحجوزات عن طريق الإنترنت

دبي، الإمارات العربية المتحدة (18 سبتمبر 2018): من المتوقع أن تستمر الحجوزات الفندقية عبر الإنترنت في النمو والإزدهار، بحيث يحتاج أصحاب الفنادق إلى دعم علاقاتهم مع وكالات السفر عبر الإنترنت لتحقيق نمو متبادل بين الطرفين.

وخلال كلمته في منتدى قيادة الضيافة الذي عقد في معرض الفنادق في مركز دبي التجاري العالمي بين 16 و18 سبتمبر، أعرب جلين نوبس، مدير عام فندق كوبثورن دبي عن رأيه قائلا: “تعدّ وكالات السفر عبر الإنترنت جزء من أعمالنا. إننا نعتمد عليها بحكم معرفتها العميقة بسوق السفر وامتلاكها بيانات رئيسية وبلوغها العالم على نطاق واسع، الأمر الذي يساعدنا في الوصول إلى أسواق جديدة وقد لا نكون قادرين على الوصول إليها بطريقة أخرى.”

وتناول نوبس ومتحدثون آخرون في صناعة الضيافة في المنتدى موضوع “رؤية أصحاب الفنادق”، حيث أقرّ الجميع أن وكالات السفر عبر الإنترنت تشكّل مصدراً مهماً لأعمال الفنادق لأنه بإمكانها الوصول إلى زبائن جدد والدخول في أسواق جديدة، وخاصة أنها تنفق مليارات الدولارات في الإعلانات التي تروّجها في جميع أنحاء العالم. وفي الواقع، من الصعب جداً للفنادق أن تنافس بشكل فاعل وكالات السفر عبر الإنترنت.

وأردف نوبس: “لكنه لدينا سيطرة مباشرة على تجربة الضيف في اللحظة التي تحوّله وكالة السفر الإنترنت إلينا، بحيث أصبح الضيف من مسؤوليتنا ولكي يعود إلينا في المرة المقبلة عبر موقعنا الإلكتروني الخاص مباشرة.”

وفي سؤال عن مدى اعتماد الفنادق على وكالات السفر عبر الإنترنت كمصدر رئيسي لأعمال الضيافة، سارع المنتدى في التعليق على أن 30% إلى 35% فقط من إجمالي حجوزات الفنادق تأتي من وكالات السفر عبر الإنترنت، وأنها لا تمثل سوى قطاع واحد من أعمال الفنادق. لذلك يبقى تركيز فريق المبيعات والإدارة التنفيذية في الفندق على العمل الـ 65% المتبقية من القطاعات الأخرى بشكل صحيح لتحقيق الإيرادات المستهدفة.”

وأضاف نوبس:”ومع توفّر معدلات أسعار ديناميكية الآن عبر وكلاء البيع والسفر، من المهم جدا أن نحافظ على تسعيرة صحيحة ومتكافئة مع جميع شركائنا.”

وأشير في المنتدى أيضاً على أن وكالات السفر عبر الإنترنت بإمكانها زيادة الحجوزات المباشرة نظراً بأن العميل ينتقل من موقعها إلى موقع الفندق الذي تعرف عليه لإكمال عملية الحجز. “نحتاج فقط إلى وضع استراتيجية بشكل مستمر والتعلّم من نمط الحجز المتاح في شبكات وكالات السفر عبر الإنترنت الخارجية، والإستمرار في تحسين موقعنا من خلال الحصول على تعليقات إيجابية من الزوار لتحقيق أقصى قدر ممكن من الإيرادات بشكل يومي.”

إنّ منتدى قيادة الفنادق هو عبارة عن سلسلة من النقاشات والمقابلات المباشرة والعفوية التي تناقش الفرص والتحديات والتغيرات الإستراتيجية الرئيسية التي يواجهها قطاع الضيافة.

نبذة حول فندق كوبثورن دبي

يقع فندق كوبثورن دبي ذو الـ4 نجوم في قلب بورسعيد الجميلة، ويوفر 210 غرفة وجناحا معاصرة مع إطلالات على خور دبي ولوحة غروب الشمس الخلابة. وتحتوي المنشأة الخالية من الكحول على ثلاثة مطاعم وحمام سباحة ومركز صحي ومركز للياقة البدنية ومركز لرجال الأعمال وصالون تجميل وسبا وغرف اجتماعات.

يقع فندق كوبثورن دبي على بعد 4 كم من مطار دبي الدولي، ويبعد مسافة قصيرة سيرا على الأقدام عن مركز سيتي سنتر ديرة للتسوق ومحطة المترو. ويقع على مرمى البصر من برج خليفة ودبي مول، ويسهل الوصول من خلاله إلى عدد من المعالم السياحية في دبي.

نبذة عن فنادق ومنتجعات ميلينيوم:

فنادق ومنتجعات ميلينيوم، هي شركة فنادق عالمية حيوية. تمتلك وتدير أصول وتشغل أكثر من 130 فندقاً في مختلف أنحاء العالم. وتضم الشركة حوالي 40 ألف غرفة ومحفظة من العلامات، من ضمنها بلتيمور، جراند ميلينيوم، ميلينيوم، ميلينيوم بليس، علامة إم، كوبثورن، كينجزجيت، ميلينيوم للشقق الفندقية وستوديو إم، وهي تخدم قطاعات السوق المختلفة، مقدمة بذلك قيمة وجودة عالية لكل فئة.

وبدءا من إنشائها في أبو ظبي، توسعت فنادق ومنتجعات ميلينيوم في الشرق الأوسط وأفريقيا وصولاً إلى وجهات متعددة في المنطقة، وهي تعد الآن من أسرع شركات إدارة الفنادق نمواً في الشرق الأوسط وأفريقيا، بحيث تكمل مشوارها مع شركات ذات سمعة جيدة ومديرين مسؤولين كفوئين.

تدير فنادق ومنتجعات ميلينيوم حالياً 35 فندقاً في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، ومن المتوقع أن تفتح 11 فندقاً خلال العام المقبل، و40 فندقاً في السنوات المقبلة في المنطقة.

للمزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع www.millenniumhotels.com

 520 total views,  1 views today